13 mars 2010

Enquête de satisfaction : les résultats

Il faut toujours positiver….

C’est dans ce sens qu’il faut prendre les résultats de notre enquête de satisfaction sur LE LIEN devenu numérique depuis 2008.

Nous avons reçu 75 réponses de nos lecteurs sur près de 1 400 questionnaires envoyés. Peut-on dès lors considérer que si la majorité des destinataires du LIEN a sûrement des remarques ou critiques à formuler, elle est globalement satisfaite du produit ?... Le débat reste ouvert.

Celles et ceux qui ont pris quelques minutes de leur temps pour nous faire part de leur jugement sur notre lettre d’information ont dans l’ensemble trouvé satisfaisant LE LIEN. Il est généralement perçu comme un outil clair, utile et réactif. Bien entendu, nous tiendrons le plus grand compte des suggestions d’amélioration exprimées, en particulier en donnant encore mieux la parole aux régions.